Система использует технические cookies для оптимизации производительности. Продолжение работы подтверждает согласие с регламентом обработки данных.

Техническая поддержка
и консультации

Круглосуточная техническая поддержка промышленных систем, экстренное реагирование на инциденты и профессиональные консультации по внедрению цифровых решений

Отправить техническую заявку

Форма технической заявки

Контактное лицо *

Контактный телефон

Корпоративная почта *

Техническое задание *

Согласен с регламентом обработки технических данных и условиями конфиденциальности *

Контактная информация

info@smartsolutionskz.com

+7 7182 77-33-55

ул. Ломова, д. 22, г. Павлодар, Казахстан

Режим технической поддержки

Понедельник - Пятница: 08:00 - 20:00

Суббота: 09:00 - 18:00

Воскресенье: Экстренные вызовы

Критические инциденты: 24/7

Уровни технической поддержки

Professional technical support center and industrial automation maintenance

Многоуровневая система поддержки

УРОВЕНЬ 1 - БАЗОВАЯ ПОДДЕРЖКА 8:00-18:00

Консультации по эксплуатации, диагностика неисправностей, удаленная техническая помощь

УРОВЕНЬ 2 - РАСШИРЕННАЯ ПОДДЕРЖКА 24/7

Выезд специалистов на объект, замена компонентов, настройка параметров системы

УРОВЕНЬ 3 - КРИТИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА 24/7/365

Экстренное реагирование в течение 2 часов, восстановление работоспособности систем